视频:十年人人网亲历者的社交产品复盘

2018-11-26 08:59 稿源:新葡京国际  0条评论
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人人网

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来源: 42 章经(myfortytwo)

注:本文根据迅雷首席产品官、前人人副总裁吴疆在「 42 章经」创投理想国线下讲座《复盘人人得出的核心经验》上的部分发言整理而来。

“复盘人人网”可能是个尘封已久的话题了。不过想一想,我们做互联网这么多年,就是要找到一些共性,提炼出规律,然后去看未来的发展趋势。而且很多时候,机会都是在循环。

所以,我相信复盘“人人网”,会有助于我们找到一些新的机会。

从 2004 年到 2013 年,我待在人人的时间算起来将近十年。换句话说,我把最好的时间都贡献给了人人。2008 年底我开始负责人人移动端的增长业务,当时是 WAP(用手机浏览器打开网页的版本),还没有 iPhone 和安卓版的 App 。恰巧的是,从那时起到 2013 年,也是人人移动端崛起的整个过程,尤其到最后几年,近 70% 的用户增长都是通过移动端。

提到人人,就必须还要提一下我们人人的 CEO 陈一舟,内部称他为 Joe。

Joe 在坊间被认为是一位投资大神。他确实在投资领域有很高的造诣,但实际上,他对于社交的理解,也可以说是在中国乃至全球都算最顶级的人之一。

为什么这么说呢?Joe 连续踩上了三轮社交大潮:ChinaRen 、猫扑和人人,而且做得都非常成功。他在战略方面也很突出,比如,曾经“团购”模式非常火,但其实人人很早就开始做了。

2010 年的 6 月人人上线了糯米,北京地区的第一单就卖掉三十万张电影票,创了世界纪录。当时 Joe 开会和我们说:“团购”是一个非常大的市场,也是未来的移动电子商务的主流模式。当时我们对这句话似懂非懂,但看到美团现在的估值,就知道这句话非常有前瞻性了。

那时候人人在第一梯队,糯米做到最后是第三名,而且前十名只有人人一家上市公司赌到了这个赛道。但可惜的是,那个年代的资本玩法太少,还没有拆分融资。所以糯米在当时是一个非常烧钱的业务,人人赚的钱需要反哺这个“团购”项目。后来实在是烧不起钱了,最后只能做到第三名。但从战略布局的角度来看,Joe 还是非常有远见的。

所以我在社交领域的一些方法论,基本上都是从 Joe 那里学到的。

(以下的分享分为两部分,前半部分为复盘人人曾经的一些故事,后半部分为复盘关于社交产品的一些理论经验。)

故事复盘部分:

社交游戏

开心农场在 2009 年迅速崛起,红极一时。在农场游戏最巅峰的时候,有一天 Joe(陈一舟)开会时候讲“农场可能就是最大的 social game 了”。此话一锤定音,之后再也没有游戏能达到农场的火爆程度。

2009 年单机版植物大战僵尸也非常流行。2010 年人人谈下了植物大战僵尸社交游戏的中国独家发行运营,无奈这个产品做的太复杂,用户留存低,没有成功。

IM 即时通讯

大概 2011 年 1 月,就是米聊发布两个月后,微信刚刚发布的时候,人人也在考虑做类似 Kik 的 IM 产品(当时大家都在 copy Kik Messenger)。产品方案已经做出来了,无奈的是,当时本来有 5 个 iOS 技术,忽然离职了 3 个,仅剩 2 个技术,人人 iOS 还有一堆要大改的功能体验,只好先把 IM 放一放,打算晚两个月再做,然而几个月后形势巨变。

但是,在那一刻是要做抉择的,如果做了 IM,肯定做不过微信,且人人 APP 也落后了。

而离职的 3 个技术中,有一个人创业做了一款产品叫“GIF快手”,后来改名为“快手”,这个人叫程一笑。

人人和 Facebook 在移动端的变迁

Facebook 在 web 时代的产品战略和布局,包括 News feed,开放平台等等,是非常领先的。但 Facebook 在移动端的策略走了很多弯路,后来先后收购 Instagram 和 Whatsapp 进行补足。

LBS:

2010 年是 Foursquare,街旁等签到产品崛起的时间,Facebook 也在 2010 年下半年推出签到服务。人人在 2010 年年底推出 LBS 服务,不同于 Facebook 的签到服务,而是用户和 UGC 内容全面标记地理位置。到 2011 年实现了 70% 的移动端 UGC 内容包含位置,并基于位置显示周边的糯米团购内容,以及第三方团购内容。

在 2011 年这一模式是非常领先的。可惜基于社交关系的考虑,只显示地点附近好友的动态,如果当时放开显示附近所有人人用户的动态,那就成了陌陌的“附近动态”。

H5:

Facebook 在 2012 年初把 iPhone 客户端首页做成 H5 方式,人人在 2012 年年中跟进上线。但当时 iPhone 4S 的性能还不足以支撑 H5 的 news feed 信息流,造成卡顿等问题,体验下降,于是又花费几个月的时间改回原生信息流,Facebook 也已改回原生。而到 2012 年下半年的 iPhone 5 的 H5 性能则有大幅提升,但为时已晚。

Messenger:

2012 年中,人人把站内 Messenger 的产品功能从人人 APP 剥离出来,成为独立 APP,命名为私信。人人 APP 使用聊天功能则需安装或调起私信 APP。上线之后马上冲到 App Store 总榜第一,但是很多用户不满这个调整,纷纷打一星。后来体验不佳,又重新放回到人人 APP 中。

一年之后,2013 年中,Facebook 做了同样的事情,Facebook Messenger 做成独立 APP,从 Facebook 调起使用。同样上线排在 App Store 第一,大量用户打一星。这个模式一直持续至今。

Timeline:

Facebook 在 2012 年还推出了 Timeline 功能,按照时间倒序,把用户发布内容在一个同页面左右呈现。这个产品形态不是为移动端设计的,所以人人在移动端没有跟进此功能。过了一段时间,Facebook Timeline 数据并不达预期,也进行了大幅修改。很庆幸我们做了正确选择没去跟进。

手机和 ROM:

2008 年 Joe 曾经想做手机,准备建团队不过后来又搁置了。

2011 年 Facebook 打算进军移动操作系统。人人也在 11 年开始筹备,做了基于安卓的社交操作系统人人 ROM,2012 年 6 月底准备发布第一个版本,但上线前一天晚上从战略考虑,取消了。当时做 ROM 的团队很受打击,但从长期来看这个决定是正确的。

人人曾经差点收购 Talkbox

Talkbox 是 2011 年全球最早推出语音对讲功能的通讯产品。2011 和 2012 年人人两次考虑投资或收购 Talkbox 拓展通讯业务,由于一些原因最后没有谈成。最近大热的“创业时代”电视剧取材的就是 Talkbox 的创业故事。Talkbox 的 CEO 叫郭秉鑫,他弟弟叫郭挺年,"创业时代"中黄轩饰演的角色叫郭鑫年。

人人的国际化尝试

人人 2012 年中就开始布局国际化业务。而且是从北美市场切入,不像大部分互联网公司从东南亚切入。策略上,从产品名字,定位,设计等都完全针对北美市场,先后做了三款产品。 Joe 的判断是,社交产品都是从北美的制高点辐射全球的,次级市场的产品很难长期存活,Facebook 等案例也证明了这一点。今年抖音的崛起,也是 Musical.ly 的产品形态在全球的成功,而 Musical.ly 是首先在美国验证成功的。

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